广东尚兰德信息科技有限公司投资者关系管理方案

一、管理目标

  1. 构建良性互动机制：通过多渠道沟通，增进投资者对公司战略、业务模式及轻奢内衣市场定位的理解，强化品牌认同感。
  2. 保障信息透明度：严格遵循合规性原则，确保财务数据、经营动态及重大决策及时、准确披露，维护投资者知情权。
  3. 优化投资者结构：吸引长期价值投资者，建立稳定股东基础，同时提升中小投资者参与度，形成多元化投资者生态。
  4. 提升企业市场价值：通过投资者关系管理活动，传递品牌成长潜力，支撑股价合理反映企业内在价值。

二、核心原则

  1. 平等性原则：确保所有投资者（含潜在投资者）均等获取信息，避免选择性披露。
  2. 主动性原则：定期主动举办业绩说明会、路演等活动，主动回应市场关切。
  3. 保密性原则：严格管控未公开信息，防止内幕交易，维护市场公平性。
  4. 高效低耗原则：优化沟通渠道，降低投资者参与成本，提升信息传递效率。

三、管理对象与职责

  1. 管理对象：
    • 现有股东及潜在投资者
    • 证券分析师、财经媒体
    • 监管机构及行业组织
  2. 职责分工：
    • 董事会秘书：作为投资者关系管理负责人，统筹策划投资者活动，协调跨部门信息整合。
    • 证券事务代表：协助日常信息披露、投资者咨询回复及活动组织。
    • 财务/法务部门：提供合规财务数据，审核披露内容风险。
    • 品牌/市场部门：支持品牌故事传递，提供市场动态及竞品分析。

四、沟通内容与渠道

  1. 沟通内容：
    • 战略层面：轻奢内衣市场布局、全球设计师合作计划、线下生活美学空间拓展进度。
    • 经营层面：年度营收结构（如内衣礼盒占比）、复购率（42%）、用户画像（76%为25-35岁新中产女性）。
    • 财务层面：研发投入占比（如与意大利卡罗比亚面料研究所合作成本）、渠道拓展预算。
    • 风险层面：行业竞争加剧风险、原材料价格波动应对措施。
  2. 沟通渠道：
    • 线上平台：
      • 公司官网设立投资者关系专栏，发布年报、公告及活动视频。
      • 社交媒体（如微博、微信公众号）定期推送品牌动态与行业洞察。
      • 证券交易所指定平台（如上交所/深交所互动易）实时回复投资者提问。
    • 线下活动：
      • 每年举办2次业绩说明会，邀请分析师、机构投资者及媒体参与。
      • 针对中小投资者开设线上直播路演，设置Q&A环节。
      • 定期组织投资者参观敦煌总部及生产线，体验产品创新（如3D悬浮支撑技术）。

五、投资者关系活动规划

  1. 定期报告与会议：
    • 每年4月、8月发布季度财报，同步召开电话会议解读业绩。
    • 年度股东大会增设“品牌战略”议题，由创始人分享未来愿景（如2025年开设10家线下生活美学空间）。
  2. 专题活动：
    • 产品体验日：邀请投资者试穿内衣礼盒，填写反馈问卷，将产品优化建议纳入研发流程。
    • ESG主题沙龙：结合环保蕾丝研发进展，传递可持续发展理念，吸引责任投资者。
  3. 危机应对：
    • 制定应急预案，针对市场质疑（如产品质量、渠道合作稳定性）在24小时内发布澄清公告。
    • 设立投资者热线，由专人记录诉求并转交相关部门跟进。

六、保障措施

  1. 制度保障：制定《投资者关系管理制度》，明确信息披露流程、活动组织标准及保密责任。
  2. 培训机制：每年组织董事会及高管参加投资者关系培训，提升沟通技巧与合规意识。
  3. 技术支撑：引入AI客服系统，自动化回复常见问题，提升响应速度。
  4. 反馈优化：定期收集投资者满意度调查结果，调整活动形式与内容（如增加线上互动环节）。